Veelgestelde vragen

Aanmelding verloopt meestal via een verwijzing van je huisarts of praktijkondersteuner (POH-GGZ). Zij bepalen samen met jou welke zorg en zorgaanbieder het best passend is. De meeste huisartsen kunnen een beveiligde digitale verwijzing doen via ZorgDomein.

Heb je al een verwijzing of wil je een traject starten zonder de zorgverzekeraar? Ga dan direct naar ons aanmeldformulier. 

De wachttijden voor GGZ, coaching en relatietherapie zijn weergegeven op de pagina Wachttijden & tarieven.

Behandelingen in de GGZ worden meestal vergoed vanuit de basisverzekering, mits je een geldige verwijsbrief hebt én er sprake is van een verzekerde psychische stoornis. Niet alle klachten vallen hieronder. Zo worden bijvoorbeeld aanpassingsstoornissen, bepaalde specifieke fobieën, relatieproblemen en werkstress niet vergoed. In die gevallen kun je bij ons terecht voor coaching of relatietherapie.
Let op: bij vergoede zorg betaal je wel altijd het verplicht eigen risico.

De Basis-GGZ is bedoeld voor mensen met lichte tot matig ernstige psychische klachten. De trajecten zijn kortdurend en klachtgericht, vaak uitgevoerd door een GZ-psycholoog.

De Specialistische GGZ (SGGZ) is er voor ernstigere of complexere stoornissen, zoals een ernstige depressie, PTSS of een persoonlijkheidsstoornis. Deze zorg is intensiever en duurt meestal langer.

Hoofdpersoon biedt zowel monodisciplinaire BGGZ als SGGZ. Dat betekent dat er altijd een specialist (zoals bijvoorbeeld een klinisch psycholoog of Verpleegkundig specialist) betrokken is bij je traject. De zorg vindt plaats binnen een team, maar er zijn niet altijd veel verschillende disciplines nodig. Wanneer passend, gebeurt de afstemming via een multidisciplinair overleg (MDO).

Soms vraagt de problematiek echter om een multidisciplinaire setting. Bijvoorbeeld wanneer het noodzakelijk is dat een psychiater voor een belangrijk deel van de behandeling betrokken is, of wanneer er meerdere vakgebieden intensief moeten samenwerken. In zo’n geval kan een verwijzing naar een instelling met een breder multidisciplinair aanbod beter passend zijn.

De keuze tussen Basis- of Specialistische GGZ wordt door de verwijzing en/of tijdens de intake bepaald en hangt af van de ernst, complexiteit, risico’s en eerdere behandelingen.

Sinds 2022 worden alle GGZ-behandelingen vergoed via het Zorgprestatiemodel. Dit is een manier waarop zorgverzekeraars en zorgverleners afspraken maken over de kosten van je behandeling.

In dit model betaal je niet meer voor een heel behandeltraject in één keer, maar voor de afspraken die je hebt. Elke afspraak wordt apart geregistreerd:

• de duur van het contact (bijvoorbeeld 15, 30 of 60 minuten),

• het soort afspraak (bijvoorbeeld diagnostiek, behandeling of groepsconsult),

• en de functie van de behandelaar (bijvoorbeeld GZ-psycholoog, klinisch psycholoog of psychiater).

Op je factuur zie je dus precies welke afspraken er zijn geweest en met wie. Zo is het overzichtelijker en kun je beter volgen hoe de kosten zijn opgebouwd.

We werken conform de Wet Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) en  Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG): jouw dossier is beveiligd en alleen toegankelijk voor jouw behandelteam. Je hebt recht op inzage en kunt correcties vragen.

De basisverzekering vergoedt geneeskundige GGZ bij een officiële DSM-5 stoornis, met een geldige verwijsbrief. Uitsluitingen zijn o.a. aanpassingsstoornis (niet meer vergoed sinds 2012) en specifieke fobie. Problemen zoals relatie- of werkstress vallen meestal buiten vergoeding; daar kunnen coaching of relatietherapie passend zijn.

De overheid en zorgverzekeraars hebben samen afspraken gemaakt over maximale wachttijden, de zogeheten treeknormen. Voor de GGZ gelden deze normen:

• Intakegesprek: maximaal 4 weken na je verwijzing.

• Start van de behandeling: maximaal 10 weken na de intake.

In totaal mag je dus niet langer dan 14 weken wachten voordat je behandeling start.

Is de wachttijd bij ons langer? Dan kun je je zorgverzekeraar vragen om wachttijdbemiddeling. Zij helpen je zoeken naar een andere plek waar je sneller terechtkunt, eventueel bij een andere aanbieder. Natuurlijk kun je ook altijd onze actuele wachttijden bekijken via de pagina Wachttijden & tarieven.

Ja, dat kan en wij stimuleren dit zelfs. Het betrekken van je partner of een belangrijke naaste kan veel waarde toevoegen aan je herstel. In de GGZ weten we dat psychische klachten vaak impact hebben op het hele gezin of de relatie. Door samen te kijken naar wat er speelt, ontstaat er meer begrip, steun en verbinding in je directe omgeving.

Met jouw toestemming kunnen we één of meerdere afspraken plannen waarbij een partner of naaste aanwezig is. Dit helpt om samen te begrijpen wat er gebeurt, verwachtingen af te stemmen en praktische steun beter vorm te geven. Het vergroot de kans dat je de behandeling volhoudt en dat de verbeteringen ook buiten de therapiekamer voelbaar worden.