Kwaliteit & Samenwerkingen

In het kwaliteitsstatuut staat beschreven hoe wij goede en verantwoorde geestelijke gezondheidszorg organiseren. Het maakt duidelijk welke zorg wij bieden, voor wie deze bedoeld is en hoe de behandeling is ingericht. Zo weet je als cliënt wat je van ons kunt verwachten en wie waarvoor verantwoordelijk is tijdens je behandeling.

Bekijk de meeste recente versie hier: Kwaliteitsstatuut Hoofdpersoon Psychologie

Onze praktijk werkt samen met het Instituut voor Psychotrauma (IVP), het Netwerk Oncologische Revalisatie Almere (NORA) en QS Gezondheidsmanagement. Wij bieden voor deze partijen behandelingen aan (doorgaans bekostigd buiten de zorgverzekeraar)

Binnen onze praktijk maken we gebruik van Medendo om gesprekken efficiënt en veilig om te zetten in een verslag. Tijdens het gesprek wordt tijdelijk audio opgenomen en direct geautomatiseerd omgezet naar een tekstverslag met behulp van technologie.

Dit heeft als voordeel dat je behandelaar zich volledig op jou en het gesprek kan richten, zonder afgeleid te worden door het maken van aantekeningen. Er is daardoor meer ruimte voor aandacht, contact en verdieping.

Belangrijk om te weten: de geluidsopname wordt nergens opgeslagen, alleen het gegenereerde verslag (het transcript) wordt maximaal 7 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd. Jouw gegevens worden niet gebruikt om het systeem te trainen, en alleen je behandelaar heeft toegang tot de inhoud. Alles gebeurt binnen de normen van veilige en vertrouwelijke gegevensverwerking.

Heb je er bezwaar tegen? Geef het dan gerust aan je behandelaar en uiteraard wordt dat gerespecteerd.

Wij vinden het belangrijk dat onze zorg niet alleen professioneel is, maar ook aansluit bij wat cliënten nodig hebben. Daarom vragen we cliënten om hun ervaringen met ons te delen via de CQI (Consumer Quality Index). Deze scores geven inzicht in hoe onze zorg wordt ervaren en helpen ons om de kwaliteit van onze behandelingen continu te verbeteren.

Deze Consumer Quality Index (CQi) GGZ & VZ meet kwaliteitsaspecten van de ambulante geestelijke gezondheidszorg (GGZ) en verslavingszorg (VZ) vanuit het perspectief van de cliënt. De CQi GGZ & VZ wordt gebruikt om binnen een zorgaanbieder in kaart te brengen op welke punten cliënten goede ervaringen hebben en waar nog verbetering mogelijk is.

Onderstaand zijn de scores uit de vragenlijsten weergeven tot en met december 2025

Algemeen rapportcijfer: 8.62 (1-10)

Schaalscore bejegening: 4.85 (1-5)

Schaalscore informatie behandeling: 4.47(1-5)

Schaalscore Samen beslissen: 4.68 (1-5)

Schaalscore Uitvoering Behandeling: 4.42 (1-5)